CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, que el embalaje está deteriorado o el precinto está roto, el Cliente deberá solicitar al transportista la verificación de que el paquete contiene los artículos adquiridos y que estos artículos están en perfecto estado, en caso contrario el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a QUECOS, mediante correo electrónico dirigido a la dirección tienda@calzadoinfantilquecos.com o telefónicamente al número 947 25 10 96


PUEDE REALIZAR CUALQUIER DEVOLUCION EN EL PLAZO DE 15 DIAS, a partir de la fecha de entrega del pedido y SE LE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DE SU COMPRA. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo las etiquetas. Queda terminantemente prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
 
Los GASTOS DE ENVÍO DE LAS DEVOLUCIONES, CORRERAN POR CUENTA DEL CLIENTE, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o a algún defecto en el producto en cuyo caso, los gastos de envío correrán por cuenta de quecos.es

Una vez quecos.es reciba y revise el artículo, SE REINTEGRARA EL IMPORTE mediante trasferencia a un numero de cuenta bancaría o mediante las tarjeta de crédito con la que realizó el pago, SALVO GASTOS DE ENVÍO Y CONTRAREEMBOLSO que se abonaron.
 
Si el cambio es por otra talla del mismo producto y modelo, el cliente responderá del porte del envío del mismo a la dirección de QUECOS. El envío de la misma talla será reenviado GRATUITAMENTE por quecos.es


Para la devolución se deberá enviar un correo electrónico a la dirección siguiente, tienda@calzadoinfantilquecos.com e inmediatamente les contestaremos con la dirección a la que tendrán que enviar el articulo para su devolución.